Header

Veelgestelde vragen

Onvoorwaardelijke support (1 seizoen)

Wat is het voordeel van deze seizoenkaart?

Met deze seizoenkaart kies je ervoor om de club onvoorwaardelijk te steunen komend seizoen. Als dank voor jouw loyaliteit en steun heb jij de volgende voordelen:

  • 10% korting op de prijs van jouw seizoenkaart
  • Recht op behoud van vaste stoel
  • Eerste recht op aanwezigheid bij wedstrijden met (beperkte capaciteit) publiek
  • Gratis toegang thuiswedstrijden t/m achtste finale KNVB Beker seizoen 2020-2021
  • Op initiatief van het Zwolsch Supporters Collectief worden alle namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke steun op een bijzondere plek weergegeven.

Waarom is het belangrijk om vóór 1 juli 2020 mijn seizoenkaart te verlengen / kopen?

Door zo snel mogelijk jouw seizoenkaart te verlengen of te kopen steun je de club maximaal. In deze periode hebben we als club geen inkomsten vanuit bijvoorbeeld wedstrijden, maar wel de uitgaven. Door de Corona-crisis heeft de club grote financiële uitdagingen voor het komende seizoen. Steun de club en verleng je seizoenkaart vóór 1 juli 2020.

Tot wanneer kan ik mijn huidige stoel verlengen?

Verlengen van jouw seizoenkaart met behoud van jouw stoel kan van maandag 25 mei tot en met dinsdag 30 juni 2020. Vanaf 1 juli worden alle niet-verlengde plekken vrijgegeven, zodat ook nieuwe seizoenkaarthouders en/of huidige seizoenkaarthouders die een andere plek willen hiervan gebruik kunnen maken.

Wordt de 10% korting die ik ontvang automatisch doorgevoerd?

Ja, deze wordt automatisch doorgevoerd. Wanneer je in het bestelproces jouw gewenste type seizoenkaart kiest, zie je voordat je afrekent jouw korting staan.

Hoe werkt de voorrangsregeling bij beperkte capaciteit in het stadion?

Wanneer we komend seizoen wedstrijden met een beperkte capaciteit spelen, dan hebben seizoenkaarthouders die kiezen voor de optie onvoorwaardelijke steun, voorrang ten opzichte van andere seizoenkaarthouders.

Op welke plek worden de namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke support weergegeven?

Samen met het Zwolsch Supporters Collectief, een collectief van verschillende supportersgroepen van PEC Zwolle, zijn we bezig om de namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke steun op een bijzondere plek weer te geven. Zodra hier meer bekend over is, word jij hier persoonlijk over geïnformeerd.

Onvoorwaardelijke support (2 seizoenen)

Wat is het voordeel van deze seizoenkaart?

Je steunt de club onvoorwaardelijk en verlengt jouw seizoenkaart voor de komende twee seizoenen. Als dank voor jouw loyaliteit en steun heb jij de volgende voordelen:

  • 10% korting op de prijs van jouw seizoenkaart
  • Recht op behoud van vaste stoel
  • Eerste recht op aanwezigheid bij wedstrijden met (beperkte capaciteit) publiek
  • Officiële wedstrijdshirt 2020-2021 cadeau (ter waarde van €65,-)
  • Gratis toegang thuiswedstrijden t/m achtste finale KNVB Beker seizoenen 2020-2021 en 2021-2022
  • Op initiatief van het Zwolsch Supporters Collectief worden alle namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke steun op een bijzondere plek weergegeven.

Waarom is het belangrijk om vóór 1 juli 2020 mijn seizoenkaart te verlengen / kopen?

Door zo snel mogelijk jouw seizoenkaart te verlengen of te kopen steun je de club maximaal. In deze periode hebben we als club geen inkomsten vanuit bijvoorbeeld wedstrijden, maar wel de uitgaven. Door de Corona-crisis heeft de club grote financiële uitdagingen voor het komende seizoen. Steun de club en verleng je seizoenkaart vóór 1 juli 2020.

Geldt de korting voor beide seizoenen, en hoe wordt deze berekend?

Ja, de korting wordt berekend over het totaalbedrag van de twee seizoenen. De korting wordt automatisch berekend en doorgevoerd wanneer jij kiest voor onvoorwaardelijke steun voor twee seizoenen.

Wordt de 10% korting die ik ontvang automatisch doorgevoerd?

Ja, deze wordt automatisch doorgevoerd. Wanneer je in het bestelproces jouw gewenste type seizoenkaart kiest, zie je voordat je afrekent jouw korting staan.

Wanneer ontvang ik het officiële PEC Zwolle thuisshirt 2020-2021 (ter waarde van €65,-)?

Voorafgaand aan de lancering van het officiële PEC Zwolle thuisshirt 2020-2021 ontvang jij persoonlijk bericht vanuit de club. Op dit moment is nog niet bekend wanneer het nieuwe thuisshirt exact leverbaar is.

Op welke plek worden de namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke support weergegeven?

Samen met het Zwolsch Supporters Collectief, een collectief van verschillende supportersgroepen van PEC Zwolle, zijn we bezig om de namen van supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke steun op een bijzondere plek weer te geven. Zodra hier meer bekend over is, word jij hier persoonlijk over geïnformeerd.

Support 17 wedstrijden

Hoe werkt deze seizoenkaart precies?

Met deze optie gaat jouw seizoenkaart in vanaf het moment dat er weer met publiek mag worden gespeeld. Met deze optie heb jij toegang tot de eerste 17 opeenvolgende thuiswedstrijden in de competitie met publiek. Je steunt de club maar kiest voor de zekerheid van 17 wedstrijden over maximaal 2 seizoenen.
Voorbeeld: wanneer er vanaf de zesde thuiswedstrijd komend seizoen weer volledig publiek aanwezig mag zijn, dan is jouw seizoenkaart geldig voor thuiswedstrijd 6 t/m 17 dit seizoen, en thuiswedstrijd 1 t/m 5 in het seizoen 2021-2022
Jouw seizoenkaart gaat in op het moment dat er voldoende stadioncapaciteit is om seizoenkaarthouders die voor deze optie hebben gekozen toe te laten. Wanneer er (een deel van het seizoen) sprake is van beperkte stadioncapaciteit, hebben seizoenkaarthouders die kiezen voor onvoorwaardelijke steun voorrang.

Wat is het voordeel van deze seizoenkaart?

Met deze optie kies je voor de zekerheid van 17 wedstrijden in de competitie, eventueel verspreid over twee seizoenen. Je hebt bovendien tevens het recht op het behoud van jouw eigen stoel.

Waarom is het belangrijk om vóór 1 juli 2020 mijn seizoenkaart te verlengen / kopen?

Door zo snel mogelijk jouw seizoenkaart te verlengen of te kopen steun je de club maximaal. In deze periode hebben we als club geen inkomsten vanuit bijvoorbeeld wedstrijden, maar wel de uitgaven. Door de Corona-crisis heeft de club grote financiële uitdagingen voor het komende seizoen. Steun de club en verleng je seizoenkaart vóór 1 juli 2020.

Wanneer gaat mijn seizoenkaart in en kan ik wedstrijden bezoeken?

Jouw seizoenkaart gaat in vanaf het moment dat er weer met publiek mag worden gespeeld en geldt voor de 17 opeenvolgende thuiswedstrijden in de competitie vanaf dat moment. Jouw seizoenkaart gaat in op het moment dat er voldoende stadioncapaciteit is om seizoenkaarthouders die voor deze optie hebben gekozen toe te laten.
Wanneer er (een deel van het seizoen) sprake is van beperkte stadioncapaciteit, hebben seizoenkaarthouders die kiezen voor onvoorwaardelijke steun voorrang.

Wat als er dit seizoen geen 17 wedstrijden met publiek worden gespeeld, geldt mijn tegoed dan ook in het seizoen 2021-2022?

Ja. Mocht jij komend seizoen niet alle 17 wedstrijden hebben kunnen bezoeken doordat er deels niet met publiek wordt gespeeld, dan is jouw tegoed ook in het seizoen 2021-2022 geldig. Deze seizoenkaart geldt voor 17 opeenvolgende wedstrijden in de competitie vanaf het moment dat er voldoende stadioncapaciteit is om seizoenkaarthouders die voor deze optie hebben gekozen toe te laten.

Wat betekent het ‘tweede recht’ op het bezoeken van wedstrijden met publiek?

Wanneer er (een deel van het seizoen) sprake is van beperkte stadioncapaciteit, hebben seizoenkaarthouders die kiezen voor onvoorwaardelijke steun voorrang. Jouw seizoenkaart gaat in op het moment dat er voldoende stadioncapaciteit is om seizoenkaarthouders die voor deze optie hebben gekozen toe te laten.

Seizoenkaart verlengen

Hoe kan ik mijn seizoenkaart verlengen?

Jouw seizoenkaart kun je verlengen vanaf 25 mei. Online kan dit via deze link, mocht je niet in de gelegenheid zijn om jouw seizoenkaart online te verlengen dan kun je contact opnemen met ons ticketing team via via 038 453 49 48 of stuur een e-mail naar info@peczwolle.nl.

Tot wanneer kan ik mijn seizoenkaart verlengen?

Je kunt je seizoenkaart verlengen tot en met 30 juni . Vanaf 1 juli is het alleen nog mogelijk je eigen stoel te verlengen als deze nog vrij is. Jouw niet-verlengde stoel is vanaf 1 juli ook beschikbaar voor nieuwe seizoenkaarthouders of huidige seizoenkaarthouders die willen verplaatsen.

Waarom is het belangrijk om vóór 1 juli 2020 mijn seizoenkaart te verlengen / kopen?

Door zo snel mogelijk jouw seizoenkaart te verlengen of te kopen steun je de club maximaal. In deze periode hebben we als club geen inkomsten vanuit bijvoorbeeld wedstrijden, maar wel de uitgaven. Door de coronacrisis heeft de club grote financiële uitdagingen voor het komende seizoen. Steun de club en verleng je seizoenkaart vóór 1 juli 2020.

Ik heb mijn seizoenkaart verlengd. Ontvang ik een nieuwe seizoenkaart?

Indien je niet verhuisd bent naar een ander stoel-, vak-, of rijnummer, ontvang je geen nieuwe seizoenkaart. Jouw seizoenkaart wordt geactiveerd zodra je je verlenging hebt betaald. Bewaar je huidige seizoenkaart dus goed.

Kan ik mijn stoel verlengen op zuid in vak 27,28, 29 of 30 als ik geen kind heb onder de 12 jaar oud?

In het Familievak is een seizoenkaart voor 13 t/m 18 jaar (speciaal tarief) of volwassenen alleen mogelijk in combinatie met een kinderseizoenkaart t/m 12 jaar. Natuurlijk kun je altijd een beschikbare stoel in een ander vak uitkiezen.

Ik wil van plek verplaatsen. Welke plekken zijn nog beschikbaar?

Wanneer je online inlogt kun je precies zien welke plekken er nog beschikbaar zijn. Huidige seizoenkaarthouders kunnen van 25 mei tot en met 30 juni hun huidige plek verlengen. Na deze periode komen de plekken die niet zijn verlengd vrij.

Ik ben seizoenkaarthouder, maar als ik in de bestelmodule ben, staat er dat mijn plek bezet is. wat moet ik doen?

Om je eigen plek te verlengen, is het belangrijk dat je inlogt. Alleen dan kan je je plek verlengen. Wanneer je toch gewoon ingelogd bent klik je op je naam rechtsboven in het venster. Nu kom je in de verlengmodule.

Ik ben mijn seizoenkaart verloren. Kan ik een nieuwe seizoenkaart bestellen?

Ja, dat kan. Een nieuwe seizoenkaart kost €10,-. Neem hiervoor contact op met ons ticketing team via 038 453 49 48 of stuur een e-mail naar info@peczwolle.nl.

Ik heb een halve seizoenkaart. Hoe kan ik deze verlengen?

Het verlengen van jouw halve seizoenkaart werkt hetzelfde als het verlengen van een hele seizoenkaart. Je kunt hiermee vervolgens aangeven naar welke seizoenkaart jij wilt verlengen.

Seizoenkaart kopen

Wat zijn de prijzen van een seizoenkaart?

Supporters die kiezen voor onvoorwaardelijke steun voor één seizoen of twee seizoenen krijgen 10% korting op de prijs van hun seizoenkaart. De prijzen voor een seizoenkaart blijven gelijk ten opzichte van het seizoen 2019-2020. De goedkoopste seizoenkaart (exclusief korting) is voor supporters t/m 12 jaar: €82,50. Supporters van 13 t/m 18 jaar hebben al een seizoenkaart vanaf €125,- en de goedkoopste seizoenkaart voor volwassenen is er voor €202,50.
Een overzicht van alle prijzen per vak in het stadion vind je op deze pagina.

Hoe kan ik mijn seizoenkaart afrekenen?

Bij een online bestelling van je seizoenkaart betaal je via iDEAL of via een eenmalige incasso. De eenmalige incasso wordt omstreeks 15 juli afgeschreven van jouw rekening. Het is niet mogelijk om na 30 juni per incasso te betalen. Als je kiest voor incasso dan betaal je €2,50 extra per boeking. Betaling in termijnen behoort helaas niet tot de mogelijkheden.

Wanneer krijg ik korting op mijn seizoenkaart?

Supporters die kiezen voor de opties onvoorwaardelijke steun voor één seizoen of twee seizoenen krijgen 10% korting op de prijs van hun seizoenkaart.
Verder heeft PEC Zwolle speciale prijzen voor de leeftijdscategorieën t/m 12 jaar en 13 t/m 18 jaar. Seizoenkaarthouders van 65 jaar of ouder krijgen bovendien 25% korting op de prijs van een reguliere seizoenkaart.
Alle informatie over de prijzen van seizoenkaarten vind je op deze pagina.

Ik wil een nieuwe seizoenkaart kopen. Welke plekken zijn vrij?

Vanaf 25 mei kun jij als nieuwe seizoenkaarthouder jouw eigen stoel in het stadion kiezen. Op dit moment zijn in (bijna) alle vakken plekken vrij voor nieuwe seizoenkaarthouders. Vanaf 1 juli komen de niet-verlengde stoelen van huidige seizoenkaarthouders ook vrij.

Kan ik op mijn eigen plek zitten wanneer er met beperkte capaciteit wordt gevoetbald?

Bij thuiswedstrijden waar we beperkte stadioncapaciteit moeten hanteren hebben supporters die hebben gekozen voor 'onvoorwaardelijke support 1 seizoen' en 'onvoorwaardelijke steun 2 seizoenen' voorrang. Mochten we komend seizoen wedstrijden met beperkte stadioncapaciteit hebben, dan komen we op dat moment met up-to-date informatie over o.a. stoelindeling.

Wat is het voordeel van een seizoenkaart?

Een seizoenkaart is de meest voordelige manier om de thuiswedstrijden van PEC Zwolle in de Eredivisie te bezoeken. Met een seizoenkaart heb je het voordeel van 7 gratis wedstrijden per seizoen (t.o.v. losse tickets). Daarnaast heb je voorrang bij de aankoop van extra tickets voor topwedstrijden en wedstrijden in de KNVB-beker en Play-offs.

Ik heb een nieuwe seizoenkaart besteld. Wanneer kan ik deze thuis verwachten?

Jouw nieuwe seizoenkaart ontvang je maximaal 2 weken voor de eerste thuiswedstrijd op jouw thuisadres.

Wat is het PEC Zwolle familievak?

Het PEC Zwolle Familievak is een speciale plek in het stadion voor fans t/m 12 jaar en hun ouders. Op deze tribune is alles zo kindvriendelijk mogelijk gemaakt, waardoor elke wedstrijd een feestje is. De toegang tot het familievak is kindvriendelijk (geen fouillering), in het vak zit je samen met allemaal andere jonge PEC Zwolle supporters. En onze mascotte Zwolfje is natuurlijk ook elke wedstrijd aanwezig in het Familievak!


Met een seizoenkaart in het PEC Zwolle Familievak heb je toegang tot alle 17 thuiswedstrijden in de Eredivisie en heb je bovendien een aantal unieke voordelen:

  1. Gratis toegang tot het PEC Zwolle & Molecaten Kidsevent;
  2. Late wedstrijd voordeel: speelt PEC Zwolle een wedstrijd om 20.45 uur? Dan mag een volwassene gratis de seizoenkaart van het kind gebruiken;
  3. Voorrang voor deelname aan de PEC Zwolle Voetbalkampen.

Een kinderseizoenkaart t/m 12 jaar is mogelijk in combinatie met een seizoenkaart voor volwassenen (max 2 per seizoenkaart t/m 12 jaar). Een seizoenkaart voor 13 t/m 18 jaar of volwassenen is alleen mogelijk in combinatie met een kinderseizoenkaart t/m 12 jaar.

Ik ben ouder dan 12 jaar en wil graag een seizoenkaart in het familievak? is dat mogelijk?

Ja, dat is mogelijk. Het PEC Zwolle Familievak is gericht op onze fans t/m 12 jaar en hun ouders, en daar zijn ook alle activiteiten op gericht. Alleen onze jonge seizoenkaarthouders t/m 12 jaar in het Familievak profiteren bovendien van unieke voordelen, zoals gratis toegang tot het Kidsevent en het ‘late wedstrijd’ voordeel. Ben je 13 jaar of ouder, dan kun jij met korting een seizoenkaart kopen. Dat is ook mogelijk in het PEC Zwolle Familievak. Echter is een seizoenkaart voor 13 t/m 18 jaar of volwassenen in het Familievak alleen mogelijk in combinatie met een kinderseizoenkaart t/m 12 jaar.

Ik ben 65+ en ontvang van de club 25% korting op mijn seizoenkaart. Geldt de 10% korting bij optie 1 en 2 hier ook?

Supporters van 65 jaar en ouder ontvangen standaard 25% korting op hun seizoenkaart, ongeacht voor welke optie zij kiezen. De 10% korting wordt bij afrekening in mindering gebracht.

Wat is mijn klantnummer om in te loggen?

Dit zijn de eerste acht cijfers op de achterkant van jouw seizoenkaart. Dit klantnummer begint met 30- of 93-.

Kan ik tijdens het bestellen aangeven dat ik met meerdere personen naast elkaar wil zitten?

Ja, dat kan. Omdat je online meerdere seizoenkaarten kunt bestellen, kun je ook gelijk een seizoenkaart aanvragen voor je buurman, partner, kinderen, familie of vrienden. Dit geldt ook wanneer je een nieuwe seizoenkaart koopt.

Ik wil met een groep van tien of meer personen bij elkaar zitten.

Bij het bestellen van seizoenkaarten van tien of meer personen kun je ons mailen op info@peczwolle.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de bestelling voor jullie te regelen.

Kan ik mijn seizoenkaart nog annuleren op het moment dat ik een seizoenkaart heb besteld?

Nee, dat is niet mogelijk. Zodra je een seizoenkaart bestelt, ga je een overeenkomst aan met PEC Zwolle voor de duur van één seizoen. Deze overeenkomst kun je niet tussentijds opzeggen.

Online bestellen lukt mij niet. wat moet ik doen?

Onze medewerkers helpen je graag verder. Je kunt bellen naar 038 453 49 48 of stuur een e-mail naar info@peczwolle.nl.

Het systeem loopt vast. wat moet ik nu doen?

Mocht er tijdens het bestelproces iets vastlopen, dan kan dit meerdere oorzaken hebben. Bijvoorbeeld een internetstoring. Houd er rekening mee dat het systeem de bestelling twintig minuten lang in het winkelwagentje houdt, alvorens deze weer teruggezet wordt als reservering. Dus na twintig minuten kun je het nogmaals proberen. Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 038 453 49 48.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen?

Wanneer je jouw klantnummer invult, kun je kiezen voor de optie wachtwoord opvragen.

Overige stadionvragen

Zijn er rookvrije vakken?

Het hele MAC3Park stadion is vanaf seizoen 2020-2021 in zijn geheel rookvrij.

Ik ontvang een nieuwe seizoenkaart. Op mijn oude seizoenkaart staat nog een betaaltegoed. Kan ik dit naar mijn nieuwe seizoenkaart overboeken?

In de nieuwe seizoenkaarten zitten geen betaalchip meer. Je kunt jouw oude seizoenkaart blijven gebruiken om consumpties af te rekenen. Belangrijk is dat je seizoenkaart geregistreerd is. Je kunt de betaalkaart registeren via www.mijnpeczwollebetaalkaart.nl. Het is ook mogelijk om het geld terug te storten naar jouw eigen rekening.

Hoe betaal ik mijn consumpties in het MAC³Park stadion?

In de omloop van het stadion is het mogelijk om losse betaalkaarten aan te schaffen. Voor een losse betaalkaart betaal je €2,- borg.

Hoe kan ik betaaltegoed op mijn PEC Zwolle betaalkaart zetten?

Registreer jouw betaalkaart via www.mijnpeczwollebetaalkaart.nl. Je kunt via deze site ook je kaart opwaarderen. Het is ook mogelijk om in het MAC³PARK stadion je kaart op te waarderen.

Wanneer mag er weer gevoetbald worden met publiek?

Op dit moment is dit nog onduidelijk. Wanneer hierover meer duidelijk is ontvangen seizoenkaarthouders en supporters persoonlijk bericht.

Andere vragen

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem dan gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@peczwolle.nl of te bellen naar 038 453 49 48.

CTA background

Neem contact met ons op

Heb jij een andere vraag? Neem dan contact met ons op via de telefoon of stuur ons een e-mail:

038 453 49 48 | info@peczwolle.nl

Deel met je vrienden: